Не доводить до острой фазы («Окуловский вестник» от 16 марта, №9) Окуловская ЦРБ для проведения диспансеризации организовала вы...

Не доводить до острой фазы

(«Окуловский вестник» от 16 марта, №9)

Окуловская ЦРБ для проведения диспансеризации организовала выезды в поселения передвижных маммографа, флюорографа и бригады специалистов.

Районная больница старается создать условия для того, чтобы как можно больше жителей могли пройти диспансеризацию — профилактический медосмотр и скрининг, направленный на выявление хронических неинфекционных заболеваний, а также риска их развития.

И.о. главного врача Диана ОРЛОВСКАЯ призналась, что в прошлом году не удалось выполнить план по этому направлению: имели место организационные недоработки и нежелание людей обследоваться.

— Народ по-прежнему упорствует. В районе примерно 13 тысяч человек взрослого населения, и только половина из них регулярно обращаются по поводу профнаблюдений. Более-менее ситуация обстоит на крупных предприятиях, куда сотрудники приняты официально и по закону обязаны проходить осмотры. А вот другая, большая часть работоспособных граждан, неофициально трудящихся в малых фирмах, не мотивированы следить за своим здоровьем, — объясняет текущее положение дел Диана Николаевна. — И поэтому мы не массово людей приглашаем на диспансеризацию, а индивидуально с каждым проводим разъяснительную работу.

В ЦРБ надеются, что изменит ситуацию иная схема организации профосмотров в 2023 году. А именно — возможность пройти обследования (перечень зависит от возраста человека) в поликлинике в Окуловке или в своём поселении: по графику населённые пункты объезжают бригада медиков и два автокомплекса — маммографический и флюорографический.

— В состав мобильной передвижки входят акушер, лаборант, который проводит забор крови, а также медсестра, делающая ЭКГ. В марте эти сотрудники уже работали в Котове, на текущей неделе они в Боровёнке. Пока машина объезжает крупные населённые пункты, но в плане и небольшие деревни, — продолжает Орловская. — Что касается маммографии и флюорографии, то спецтранспорт ежемесячно предоставляет Боровичская ЦРБ. Эти комплексы делают остановку только в больших по численности жителей посёлках, и по поводу подвоза пациентов туда недавно в администрации района прошло совещание с главами поселений — они обещали обеспечить транспортировку людей. В Котове и Боровёнке передвижные установки уже были. В ближайшее время флюорограф отправится в Угловку. В апреле — в Кулотино.

В самой больнице, чтобы в целом улучшить обслуживание пациентов, месяц назад начала функционировать так называемая вежливая регистратура. Сейчас у специальной стойки посменно дежурят три сотрудника МФЦ: они первыми встречают посетителей, выясняют причину визита, помогают записать людей к докторам, причём не только Окуловской ЦРБ, но и областных клиник.

— Специалисты вежливой регистратуры не имеют медицинского образования, они являются работниками многофункционального центра по оказанию государственных и муниципальных услуг. Но перед началом нашего сотрудничества они прошли обучение по взаимодействию с лечебными учреждениями, по конфликтологии. Мы же на месте подробно рассказали им о структуре клиники, подразделениях, докторах, — говорит о новой клиентской службе руководитель ЦРБ. — Прикрепили на первых порах куратора, чтобы оперативно решать возникающие трудные вопросы. Скажем, нередко пациент рассказывает о своих симптомах и исходя из них просит консультанта записать к узкому специалисту. В таких случаях, естественно, на помощь дежурному вежливой регистратуры приходит медик.

По словам Дианы Орловской, в первые дни работы новой службы в поликлинике к ней было настороженное отношение и со стороны посетителей, и даже со стороны докторов и медсестёр, но сотрудники вежливой регистратуры проявили себя отлично, быстро, умело и тактично находя ответы на все вопросы пациентов, взаимодействуя с персоналом ЦРБ. И сейчас уже люди, входя в холл поликлиники, смело направляются к стойке, за которой стоят консультанты в униформе.

Людмила ДАНИЛКИНА

Фото Татьяны Груздевой

Источник: Районная газета «Окуловский вестник»